Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2020  Â·  © 91¶¶Òù 2020

Déclaration de politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment 91¶¶Òù Pty Ltd. et ses sociétés affiliées (collectivement « 91¶¶Òù », « nous » ou « notre ») peuvent, dans le cadre des Services, collecter et traiter vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité s'applique à www.ibisworld.com ainsi qu'aux autres sites, applications et services liés à 91¶¶Òù (les « Services »). Pour certains sites exploités à l'étranger, la politique de confidentialité affichée sur ces sites, et non la présente politique, peut régir la collecte, l'utilisation et le partage des informations. Les données à caractère personnel, ou informations personnelles, désignent toute information relative à une personne permettant de l'identifier (« Données personnelles »). Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière révision figure à la mention « Date d'entrée en vigueur » au bas de cette page.

Nous suivons les principes du Règlement général sur la protection des données (le « RGPD ») ainsi que les pratiques internationales en matière de protection de la vie privée et des données des clients.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos Données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse data.protection.office@ibisworld.com.

Ou par courrier à : 91¶¶Òù, à l'attention du Délégué à la protection des données, 1251-55 Electric Ave, Venice, CA 90291, ɳٲ¹³Ù²õ-±«²Ô¾±²õ

D'où proviennent vos données

Nous pouvons collecter des données des manières suivantes :

Données que vous nous fournissez :

  • Données que vous nous transmettez lorsque vous devenez client et utilisez nos services
  • Lorsque vous utilisez notre site web
  • Dans les e-mails que vous nous adressez ou lorsque vous vous renseignez sur nos Services
  • Lorsque vous nous faites part de vos retours

Données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services :

  • Informations de paiement collectées par notre prestataire pour traiter le paiement de nos Services
  • Données d'utilisation, y compris celles recueillies à partir des appareils que vous utilisez pour vous connecter à ces services, tels que les ordinateurs et téléphones mobiles, au moyen de cookies (veuillez consulter notre politique de cookies distincte) et d'autres logiciels de suivi internet

Données provenant de tiers :

Sources d'information publiques telles que LinkedIn & ZoomInfo

Types d'informations que nous collectons :

Données personnelles : Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer différents types de Données personnelles, que nous avons regroupés comme suit :

  • Données d'identité : nom, adresse e-mail professionnelle
  • Données de contact : adresse e-mail professionnelle, adresse de facturation de l'entreprise, fonction au sein de l'entreprise ou numéro de téléphone
  • Données financières : informations de carte de paiement (nous utilisons un prestataire tiers pour traiter les paiements)
  • Données techniques : adresse de protocole internet (IP), type et version du navigateur, fuseau horaire et localisation, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme, ainsi que toute autre technologie sur les appareils utilisés pour accéder à nos sites web
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez nos produits, services et site web
  • Données marketing et de communication : vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part ou de tiers, ainsi que vos préférences de communication

Données agrégées :

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, dès lors qu'elles ne révèlent ni directement ni indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité particulière du site web.

Catégories particulières de données personnelles :

Nous ne collecterons pas de catégories particulières de données personnelles vous concernant, notamment les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l'orientation sexuelle, aux opinions politiques, à l'appartenance syndicale, aux informations relatives à votre santé, aux données génétiques et biométriques, ni aux informations relatives aux condamnations et infractions pénales. Nous ne collectons pas de données concernant des enfants.

Comment nous utilisons vos données

Nous n'utilisons les Données personnelles, y compris lorsque nous partageons vos informations avec des tiers, que si nous disposons d'une base juridique pour le faire. Nos bases juridiques sont les suivantes :

  • pour exécuter un contrat conclu avec vous
  • lorsque cela constitue une obligation légale
  • lorsque cela relève de notre intérêt légitime
  • lorsque vous y consentez

Le tableau ci-dessous présente les Données personnelles que nous collectons auprès de vous, la manière dont nous les utilisons et la (ou les) base(s) juridique(s) sur laquelle (lesquelles) nous nous fondons pour utiliser ces informations personnelles. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, ceux-ci sont également indiqués dans le tableau ci-dessous.

Finalité de l'utilisation de vos informations personnelles Informations personnelles que nous collectons Base juridique du traitement Nos intérêts légitimes
(le cas échéant)
Vous inscrire en tant que nouveau client Données d'identité, données de contact, données financières, données marketing et de communication Exécution d'un contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes, votre consentement Tenir nos registres à jour, déterminer les services susceptibles de vous intéresser et vous en informer
Gérer notre relation avec vous ou votre entreprise Données d'identité, données de contact, données marketing et de communication Exécution d'un contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes Recueillir votre consentement lorsque nous en avons besoin pour vous contacter, remplir efficacement nos obligations légales et contractuelles
Étudier la façon dont nos clients utilisent nos services, y compris via des enquêtes Données d'identité, données de contact, données marketing et de communication Nos intérêts légitimes, notre obligation légale, votre consentement Développer nos services et leur tarification, définir les types de clients pour de nouveaux services, étudier la façon dont les clients utilisent nos services, les développer, promouvoir et développer notre activité et orienter notre stratégie marketing
Communiquer avec vous au sujet de nos services Données d'identité, données de contact, données marketing et de communication Votre consentement, nos intérêts légitimes Tenir nos registres à jour, déterminer les services susceptibles de vous intéresser et vous en informer, développer nos services et leur tarification, évaluer la qualité de nos relations avec nos contacts professionnels
Gérer les relations avec nos contacts professionnels Données d'identité, données de contact, données marketing et de communication Votre consentement, nos intérêts légitimes Tenir nos registres à jour, déterminer les services susceptibles de vous intéresser et vous en informer, développer nos services et leur tarification, évaluer la qualité de nos relations avec nos contacts professionnels
Administrer et protéger notre entreprise et notre site web Données d'utilisation, données techniques Exécution de contrats, nos intérêts légitimes Remplir efficacement nos obligations légales et contractuelles
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site web, nos services, notre marketing, nos relations clients et l'expérience utilisateur Données d'utilisation Exécution d'un contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes Remplir efficacement nos obligations légales et contractuelles
Exercer nos droits prévus dans les accords ou contrats Données d'identité, données de contact, données financières Exécution d'un contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes Remplir efficacement nos obligations légales et contractuelles
Gérer notre entreprise de manière efficace et appropriée. Cela inclut la gestion de notre situation financière, de nos capacités opérationnelles, de la planification, de l'ajout et des tests de systèmes et de processus, de la gestion des communications, de la gouvernance d'entreprise et de l'audit Données d'identité, données de contact, données financières Nos intérêts légitimes, notre obligation légale Respecter les règles et les orientations des autorités de régulation, remplir efficacement nos obligations légales et contractuelles
Gérer les paiements ainsi qu'encaisser et recouvrer les sommes qui nous sont dues Données d'identité, données de contact, données financières Exécution d'un contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes Remplir efficacement nos obligations légales et contractuelles, respecter les règles et les orientations des autorités de régulation
Développer de nouvelles façons de répondre aux besoins de nos clients et de développer notre activité Données d'identité, données de contact, données financières, données marketing et de communication Exécution d'un contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes, notre obligation légale Développer des produits et services et leur tarification, définir les types de clients pour de nouveaux services, remplir efficacement nos obligations légales et contractuelles

Comment nous partageons vos données

Nous ne vendons pas les informations personnelles collectées dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons partager des Données personnelles avec les destinataires suivants afin de fournir les Services que vous nous avez demandés :

  • agents et conseillers auxquels nous faisons appel, tels que les commissaires aux comptes ;
  • nos sociétés affiliées ;
  • autorités de régulation ou autorités publiques lorsque la loi l'exige ;
  • sociétés tierces qui nous aident à gérer nos communications électroniques avec nos clients
  • sociétés tierces qui nous aident à vous fournir le Service. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires pour notre plateforme interne de gestion du service client ou pour traiter les paiements. Par ailleurs, nous faisons appel à des sociétés tierces qui nous fournissent des applications/fonctionnalités, du traitement de données ou des services informatiques. Par exemple, nous faisons appel à des tiers pour nous aider à fournir nos services et pour contribuer à la fourniture, à l'exploitation et à la gestion de nos systèmes informatiques internes. Il s'agit notamment de fournisseurs de services informatiques, de fournisseurs de logiciels en tant que service (SaaS) basés dans le cloud, d'hébergement et de gestion de sites web, d'analyse de données, de sauvegarde de données, ainsi que de services de sécurité et de stockage.
  • Vous trouverez des informations sur la façon dont ces tiers utilisent vos Données personnelles en consultant leurs politiques de confidentialité.
  • Nous demandons aux tiers avec lesquels nous partageons vos informations de respecter la sécurité de vos Données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous ne leur permettons de traiter vos Données personnelles qu'à des fins précises et conformément à nos instructions.
  • Nous pouvons également partager vos Données personnelles si nous avons l'obligation de les divulguer ou de les partager afin de nous conformer à une obligation légale, de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation, ou de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ceux de nos clients ou de tiers.

Transfert de vos données

Nous sommes une organisation internationale, dont les sociétés affiliées sont implantées dans le monde entier, notamment aux ɳٲ¹³Ù²õ-±«²Ô¾±²õ et en Australie. Par ailleurs, nous faisons appel à des tiers situés en dehors de l'Union européenne pour nous aider à gérer notre activité. Dans le cadre de l'utilisation de nos services, vos Données personnelles seront transférées aux ɳٲ¹³Ù²õ-±«²Ô¾±²õ ou en Australie, où sont hébergés nos serveurs. En nous communiquant vos Données personnelles, vous acceptez le transfert, la conservation et le traitement de vos Données personnelles aux ɳٲ¹³Ù²õ-±«²Ô¾±²õ et en Australie.

Nous ne transférerons vos données que :

  • pour exécuter un contrat conclu avec vous ; ou
  • lorsque cela constitue une obligation légale ; ou
  • lorsque cela relève de notre intérêt légitime ; ou
  • lorsque vous y consentez.

Si nous transférons vos informations personnelles, nous veillerons à leur protection en mettant en place les contrats nécessaires pour protéger vos Données personnelles.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation de vos Données personnelles. En outre, nous limitons l'accès à vos Données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils ne traitent vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous notifierons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, en cas de violation lorsque la loi nous y oblige.

Conservation des données

Nous conserverons vos Données personnelles tant que vous êtes notre client.

Après la fin de la relation client, nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Répondre à vos questions ou réclamations ;
  • Tenir nos registres ;
  • Nous conformer aux lois et règlements qui nous sont applicables

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte le volume, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

En ce qui concerne les données personnelles que nous recevons et traitons afin de nous conformer à nos obligations légales, nous conservons ces données personnelles pendant une période de cinq ans à compter de la fin du dossier traité pour vous ou à compter de la date à laquelle vous cessez d'être notre client. Dans la plupart des cas, nous conserverons les données personnelles conformément à notre politique d'archivage, soit deux ans à compter de la date d'archivage du dossier, mais nous pourrons les conserver plus longtemps si nécessaire.

Vos droits

Certaines personnes peuvent bénéficier de droits prévus par la loi concernant leurs Données personnelles. Ces droits comprennent :

Obtenir une copie des informations que nous détenons

Vous pouvez nous demander une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus. Il s'agit d'une demande d'accès de la personne concernée. Aucun frais ne sera facturé pour l'accès à vos données personnelles, sauf si nous estimons que votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces cas, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Ce délai peut parfois être plus long ; dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

Nous signaler des informations incorrectes

Vous avez le droit de contester toute information que nous détenons à votre sujet et que vous estimez erronée ou incomplète. Veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessus pour exercer ce droit ; nous prendrons les mesures raisonnables pour en vérifier l'exactitude et, si nécessaire, la corriger.

Nous demander de cesser d'utiliser vos informations personnelles

Vous avez le droit :

  • de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles (droit d'opposition) ; ou
  • de nous demander de supprimer vos informations personnelles (droit à l'effacement) ; ou
  • de demander la limitation du traitement ; ou
  • de nous demander de cesser d'utiliser vos informations personnelles s'il n'est plus nécessaire de les utiliser (droit à l'oubli)

Il peut exister des raisons légales nous obligeant à conserver ou à utiliser vos Données personnelles ; nous vous en informerons si vous exercez l'un des droits ci-dessus.

Déposer une réclamation

Veuillez nous informer si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos Données personnelles en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus. Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner’s Office. Vous trouverez leurs coordonnées sur

Cookies et autres technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Nous les utilisons largement pour permettre aux sites web 91¶¶Òù de fonctionner ou de fonctionner plus efficacement, ainsi que pour obtenir des informations sur l'utilisation des sites web 91¶¶Òù par les visiteurs. La plupart des navigateurs web permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris la façon dont nous utilisons les outils d'analyse tiers, pour voir quels cookies ont été définis et savoir comment les gérer et les supprimer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Liens vers des tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité. Nous fournissons ces liens uniquement à titre pratique. Nous n'exploitons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.

Sociétés affiliées

Les sociétés affiliées sont définies comme l'opérateur désigné pour 91¶¶Òù dans le pays indiqué.

  • ɳٲ¹³Ù²õ-±«²Ô¾±²õ : 91¶¶Òù Inc.
  • ɳٲ¹³Ù²õ-±«²Ô¾±²õ : ProcurementIQ, une division d'91¶¶Òù, Inc.
  • Australie : 91¶¶Òù Pty Ltd
  • Allemagne : 91¶¶Òù GmbH
  • Royaume-Uni : 91¶¶Òù Ltd

Date d'entrée en vigueur

1er juillet 2020
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